서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 MOARO 웹사이트 및 관련 기능을 통해 제공하는 작업물 검수, 협업, 공유 및 승인 관리 서비스의 이용조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 MOARO가 제공하는 워크스페이스, 프로젝트, 파일·버전 관리, 미리보기·비교, 댓글·마크업, 검토·승인, 공유 링크, 알림 및 이에 부수하는 기능을 말합니다.
2. "회원"이란 계정을 만들고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인 또는 법인·단체의 구성원을 말합니다.
3. "워크스페이스"란 회원들이 역할과 권한에 따라 콘텐츠와 협업 기록을 관리하는 서비스 내 작업공간을 말합니다.
4. "게스트"란 회원 계정 없이 공유 링크, 외부 검토 초대 또는 승인 요청을 통해 제한된 범위의 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
5. "이용자"란 회원, 게스트 및 서비스를 방문하거나 이용하는 사람을 통칭합니다.
6. "이용자 콘텐츠"란 이용자가 서비스에 업로드하거나 입력한 파일, 이미지, 영상, 문서, 댓글, 마크업, 승인·변경 요청 및 그 밖의 자료를 말합니다.
7. "유료 서비스"란 이용자가 대금을 지급하고 이용하는 플랜 또는 부가 기능을 말합니다.
8. "개별 이용조건"이란 구매 화면, 신청서, 주문서, 견적서, 계약서 또는 서비스 내 정책에 구체적으로 표시된 요금, 기간, 용량, 인원 및 기능 등의 조건을 말합니다.

제3조 (약관의 적용과 개별 약정)

1. 이 약관은 회원과 게스트를 포함한 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사와 이용자가 서면 또는 전자문서로 이 약관과 다르게 합의한 사항은 그 개별 합의가 우선합니다.
3. 개별 이용조건이 이 약관과 다른 경우 개별 이용조건이 우선하되, 관계 법령의 강행규정 또는 소비자에게 더 유리한 규정의 적용을 배제하지 않습니다.
4. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제4조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 영업소 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 연락처를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 시행일과 변경 사유, 주요 변경 내용을 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 회원에게 전자우편 또는 서비스 알림 등 합리적인 방법으로 개별 통지합니다.
4. 이용자는 변경 약관의 시행 전에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 법령상 별도 동의가 필요한 변경을 이용자의 침묵만으로 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

제5조 (이용계약의 성립과 가입 제한)

1. 회원 이용계약은 가입 신청자가 약관을 확인하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙하고, 필요한 경우 전자우편 확인이 완료되면 성립합니다.
2. 게스트 이용계약은 게스트가 공유 화면에서 요구되는 약관과 필수 사항을 확인·동의하고 회사가 접근 세션을 발급하면 해당 공유 범위 내에서 성립합니다.
3. 법인 또는 단체를 대신하여 서비스를 신청하거나 유료 계약을 체결하는 사람은 해당 행위를 할 적법한 권한이 있음을 보증합니다.
4. 만 14세 미만은 회원 계정을 만들 수 없습니다. 미성년자는 법정대리인의 동의가 필요한 유료 계약을 그 동의 없이 체결할 수 없습니다.
5. 회사는 허위정보 사용, 타인 명의 도용, 법령 위반, 과거 중대한 이용제한 이력, 기술상 또는 운영상 현저한 지장이 있는 경우 신청을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있으며, 가능한 범위에서 그 사유를 알립니다.

제6조 (계정과 인증정보의 관리)

1. 이용자는 정확하고 최신인 정보를 제공하고, 변경사항이 생기면 지체 없이 수정해야 합니다.
2. 회원은 비밀번호, 로그인 세션, 소셜 로그인 계정 및 인증수단을 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여해서는 안 됩니다.
3. 계정 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 비밀번호 변경, 세션 해제 등 필요한 조치를 해야 합니다.
4. 회사의 고의 또는 과실이 없는 상태에서 회원이 인증정보 관리의무를 위반하여 발생한 손해는 회원이 부담합니다.

제7조 (서비스의 내용과 제공)

1. 회사는 플랜, 역할, 프로젝트 정책 및 공유 링크 설정에 따라 다음 기능의 전부 또는 일부를 제공합니다.
   • 워크스페이스, 멤버, 역할 및 클라이언트 관리
   • 프로젝트, 폴더, 작업물, 라이브러리 및 버전 관리
   • 이미지·PDF·영상·디자인 파일의 업로드와 미리보기
   • 위치·페이지·시간 기반 댓글, 마크업 및 첨부파일
   • 검토 요청, 변경 요청, 버전 비교, 승인 및 활동 기록
   • 외부 공유 링크, 게스트 인증, 다운로드와 알림
2. 구체적인 지원 파일 형식, 용량, 인원, 저장공간, 보존기간 및 기능 한도는 서비스 화면 또는 개별 이용조건에 표시합니다.
3. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 미리보기 파일, 썸네일, 검색 색인 및 보안 로그 등 파생자료를 생성할 수 있습니다.

제8조 (워크스페이스의 역할과 승인 기록)

1. 워크스페이스 소유자와 관리자는 멤버의 역할, 프로젝트 접근권한, 공유 정책 및 보존 설정을 관리합니다. 이용자는 자신에게 부여된 권한 범위에서만 서비스를 이용해야 합니다.
2. 회사는 워크스페이스 내부의 업무 지시, 콘텐츠 소유관계, 고객과 제작자 사이의 계약 또는 승인 권한을 결정하지 않습니다.
3. 서비스의 승인·변경 요청 기록은 협업 이력을 남기기 위한 기능입니다. 당사자가 별도로 합의하지 않는 한 그 자체가 전자서명, 저작권 양도, 납품 검수 또는 대금 정산을 당연히 완결하는 것은 아닙니다.

제9조 (공유 링크와 게스트 이용)

1. 게스트는 전달받은 링크와 그 링크에 설정된 대상, 기간 및 권한의 범위에서만 파일 열람, 댓글, 마크업, 다운로드 또는 승인 결정을 할 수 있습니다.
2. 게스트는 타인의 이름이나 전자우편주소를 사용하거나 접근 코드, 인증 링크 또는 세션을 공유하여 접근통제를 우회해서는 안 됩니다.
3. 공유 링크를 만든 이용자는 수신자를 확인하고 링크와 접근 코드를 안전한 방법으로 전달해야 합니다. 회사가 제공한 설정을 벗어난 이용자의 자발적인 재전달에 대해서는 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.
4. 링크가 만료·철회되거나 공유 대상이 변경되면 접근권한이 종료될 수 있습니다. 게스트가 남긴 피드백과 승인 기록은 해당 워크스페이스의 협업 이력으로 보관될 수 있습니다.

제10조 (이용자 콘텐츠의 권리와 이용허락)

1. 이용자 콘텐츠에 관한 저작권과 그 밖의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 남습니다.
2. 이용자는 회사에 서비스 제공, 저장, 백업, 변환, 미리보기, 전송, 공유, 장애복구 및 보안 대응에 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 복제·변환·전송·표시할 수 있는 비독점적 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 이용계약 종료 후에도 법정 보존, 백업 정리 및 분쟁 대응에 필요한 최소 기간 동안만 존속합니다.
3. 회사가 이용자 콘텐츠를 서비스 제공 목적 외에 광고 등 다른 목적으로 사용하려면 별도의 법적 근거 또는 이용자의 동의를 확보합니다.
4. 이용자는 이용자 콘텐츠를 업로드하고 공유할 권한이 있으며, 그 콘텐츠가 타인의 저작권, 초상권, 개인정보, 영업비밀 또는 계약상 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.

제11조 (원본, 미리보기와 버전 비교)

1. 브라우저 미리보기와 버전 비교 화면은 파일 형식, 글꼴, 색상 프로필, 코덱, 브라우저 또는 변환 과정에 따라 원본 편집 환경과 다르게 보일 수 있습니다.
2. 이용자는 최종 납품·인쇄·게시 또는 승인 전에 원본 파일과 실제 출력 환경을 확인해야 합니다. 회사는 미리보기의 알려진 제한을 서비스 화면에서 합리적으로 안내합니다.
3. 이 조는 회사의 기술적 결함이나 고의·과실로 발생한 손해에 대한 법정 책임을 배제하지 않습니다.

제12조 (이용자의 의무와 금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 법령, 이 약관, 개별 이용조건 또는 타인의 권리를 위반하는 행위
2. 타인의 계정·명의·결제수단을 도용하거나 권한을 허위로 표시하는 행위
3. 허가 없이 이용자 콘텐츠나 비공개 공유자료를 복제·배포하는 행위
4. 악성코드, 불법정보 또는 시스템에 위해를 주는 파일을 전송하는 행위
5. 서비스의 보안, 인증, 접근제어 또는 사용량 제한을 우회하거나 취약점을 악용하는 행위
6. 서비스나 API에 비정상적인 부하를 주거나 다른 이용자의 이용을 방해하는 행위
7. 관계 법령이 허용하는 범위를 벗어나 서비스를 역설계·복제하거나 경쟁 서비스 구축을 위해 무단 수집하는 행위
8. 그 밖에 서비스의 안전한 운영을 객관적으로 방해하는 행위

제13조 (유료 서비스, 결제와 정기결제)

1. 유료 서비스의 가격, 부가가치세 포함 여부, 이용기간, 결제방법, 제공 시기, 자동 갱신 여부, 해지방법 및 주요 제한은 계약 체결 전에 구매 화면 또는 개별 이용조건으로 안내합니다. 별도 표시가 없는 소비자 대상 표시가격에는 부가가치세가 포함됩니다.
2. 이용자는 자신이 사용 권한을 가진 결제수단만 사용해야 합니다. 법인·단체의 비용으로 결제하는 경우 필요한 내부 승인을 직접 확보해야 합니다.
3. 정기결제는 이용자가 결제금액, 주기와 갱신 조건을 확인하고 명시적으로 동의한 경우에만 이루어집니다.
4. 정기결제 대금이 인상되거나 무료 서비스가 유료 정기결제로 전환되는 경우 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 전환 일시, 변경 전후 가격, 결제방법, 취소·해지 방법과 효과를 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
5. 결제가 이루어지지 않으면 회사는 상당한 기간을 정해 납부를 요청한 후 유료 기능의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다. 회사는 미납을 이유로 법령상 청약철회·해지·환급 권리를 제한하지 않습니다.
6. 과오금이 발생하면 회사는 원칙적으로 결제와 같은 방법으로 신속하게 환급합니다. 회사의 책임 있는 사유로 발생한 과오금은 수수료 공제 없이 전액 환급합니다.

제14조 (청약철회, 해지와 환불)

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 서비스 제공이 그보다 늦게 시작된 경우에는 제공이 시작된 날부터 7일 이내에 행사할 수 있습니다.
2. 디지털콘텐츠 또는 용역의 제공이 시작된 경우에는 법령상 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이러한 제한을 주장하기 위해 필요한 사전 고지, 시험 사용 또는 일부 이용 제공 등의 법정 조치를 이행합니다.
3. 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 소비자는 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 또는 계약 해제를 할 수 있습니다.
4. 이용자는 정기결제를 언제든 해지하여 다음 결제를 중단할 수 있습니다. 이미 결제된 기간의 환불액은 실제 이용분과 법령상 공제 가능한 비용을 제외한 잔액으로 산정하며, 회사의 책임 있는 사유로 해지하는 경우 해지수수료를 공제하지 않습니다.
5. 회사는 관계 법령이 정한 환급 기준일로부터 3영업일 이내에 대금을 환급하고, 필요한 경우 결제업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.
6. 청약철회, 해지 또는 환불은 moaro.official@gmail.com으로 신청할 수 있습니다. 소비자가 아닌 사업자 이용자에게는 별도 계약의 환불조건이 적용될 수 있으나, 강행 법규상 권리는 제한되지 않습니다.

제15조 (플랜 한도와 기능 변경)

1. 이용자가 저장공간, 멤버 수 또는 그 밖의 플랜 한도를 초과하면 회사는 추가 업로드·초대 등 한도와 직접 관련된 기능을 제한할 수 있습니다. 회사는 한도 초과만을 이유로 기존 콘텐츠를 즉시 삭제하지 않습니다.
2. 이용자가 플랜을 변경하는 경우 적용 시점, 요금 차액, 기능 및 데이터에 미치는 영향을 변경 전에 안내합니다.
3. 회사가 유료 플랜의 핵심 기능을 실질적으로 축소하는 경우 제4조의 불리한 약관 변경 절차에 준하여 알리고, 이용자는 시행 전 계약을 해지하여 관계 법령과 개별 이용조건에 따른 환불을 받을 수 있습니다.
4. 시험 또는 베타 기능은 정식 기능과 구분하여 표시하며, 그 성격상 변경·종료될 수 있음을 사전에 알립니다.

제16조 (계정 탈퇴, 계약 종료와 데이터 처리)

1. 회원은 계정 설정에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 워크스페이스 소유자는 다른 멤버의 권익과 콘텐츠 보호를 위해 소유권을 이전하거나 워크스페이스를 비활성화한 뒤 탈퇴해야 할 수 있습니다.
2. 개인 계정의 탈퇴는 해당 회원이 속한 워크스페이스의 서비스 계약 종료와 구분됩니다. 회원이 업무상 작성한 댓글, 승인 및 감사 기록은 공동 작업의 연속성과 분쟁 대응을 위해 워크스페이스에 남을 수 있습니다.
3. 이용자는 계약 종료 전에 필요한 콘텐츠를 내려받아야 합니다. 회사가 계약 종료 후 콘텐츠를 삭제할 예정인 경우, 법령·보안상 즉시 삭제가 필요한 때를 제외하고 삭제 대상과 일정을 사전에 알리고 합리적인 반출 기회를 제공합니다.
4. 계약 종료 후 데이터는 개인정보 처리방침, 워크스페이스 보존 설정, 개별 이용조건 및 관계 법령에 따라 보관 또는 삭제됩니다. 거래기록, 분쟁자료 등 법령상 보존의무가 있는 정보는 정해진 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.

제17조 (이용제한과 회사의 계약 해지)

1. 이용자가 이 약관 또는 법령을 위반한 경우 회사는 위반의 내용과 시정기간을 알리고, 위반 정도에 비례하여 콘텐츠 접근 제한, 공유 중지, 계정 정지 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다.
2. 불법 콘텐츠 유통, 권한 침해, 시스템 공격, 타인에게 중대한 피해가 예상되는 행위 또는 긴급한 보안 위험이 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 필요한 최소한의 긴급조치를 한 뒤 지체 없이 사유를 알릴 수 있습니다.
3. 이용자는 통지를 받은 날부터 14일 이내에 소명하거나 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이를 검토하여 조치 유지, 변경 또는 해제 여부를 알립니다.
4. 회사의 사정으로 유료 계약을 해지하고 이용자에게 책임이 없는 경우, 회사는 제공하지 못한 기간에 해당하는 대금을 환급합니다.

제18조 (서비스 변경, 중단과 종료)

1. 회사는 안정적인 운영을 위해 점검, 보수, 업데이트를 할 수 있으며, 예정된 중단은 원칙적으로 7일 전에 일시와 사유를 알립니다.
2. 보안사고, 장애, 천재지변, 통신망 또는 외부 인프라의 긴급한 문제로 사전 고지가 어려운 경우 회사는 먼저 필요한 조치를 하고 가능한 한 신속하게 알립니다.
3. 회사가 서비스를 영구 종료하는 경우 원칙적으로 30일 전에 종료일, 사유, 데이터 반출 방법 및 환불 기준을 알리고, 미사용 유료기간에 해당하는 금액을 환급합니다.
4. 회사는 자신의 고의 또는 과실이 없는 불가항력적 사유로 발생한 중단에 대해서는 책임을 지지 않지만, 피해를 줄이고 서비스를 복구하기 위해 합리적인 노력을 다합니다.

제19조 (회사의 지식재산권)

1. 서비스의 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고, 문서 및 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 서비스 이용에 필요한 범위에서만 이를 사용할 수 있으며, 회사의 사전 허락 없이 복제, 판매, 재배포 또는 2차적 저작물 작성에 이용해서는 안 됩니다.
3. 이 조는 제10조에 따른 이용자 콘텐츠의 권리를 회사에 이전하지 않습니다.

제20조 (개인정보 보호와 보안)

1. 회사는 관계 법령과 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리하고, 개인정보와 이용자 콘텐츠를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
2. 이용자는 공유 대상, 다운로드 허용 여부, 접근 코드와 만료일 등 서비스의 보안 설정을 목적에 맞게 선택하고 관리해야 합니다.
3. 이용자가 타인의 개인정보나 비밀정보를 서비스에 입력하는 경우, 해당 처리와 공유에 필요한 적법한 근거와 권한을 확보해야 합니다.
4. 회사는 개인정보 침해 또는 보안사고가 확인되면 관계 법령에 따라 통지·신고하고 피해 최소화를 위한 조치를 합니다.

제21조 (제3자 서비스)

1. 서비스는 소셜 로그인, 결제, 전자우편, 파일 저장 또는 오류 분석 등 제3자가 제공하는 기능과 연동될 수 있습니다.
2. 제3자 서비스에는 해당 사업자의 이용조건이 적용될 수 있으며, 회사가 운영하지 않는 외부 서비스의 독립적인 행위에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
3. 회사는 제3자 사업자의 선정, 연동 또는 관리 과정에서 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에 따른 책임을 집니다.

제22조 (손해배상과 책임의 범위)

1. 회사와 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사는 회사의 고의 또는 과실 없이 이용자의 기기·통신환경, 이용자 콘텐츠 자체의 결함, 이용자의 설정 또는 불가항력으로 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
3. 어느 당사자도 상대방의 특별한 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우를 제외하고 통상적으로 예견하기 어려운 특별·간접손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만, 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 이 제한을 적용하지 않습니다.
4. 이 약관의 어떠한 내용도 소비자에게 인정되는 법정 권리나 회사가 법령에 따라 부담하는 책임을 배제하거나 부당하게 제한하지 않습니다.

제23조 (통지와 고객지원)

1. 회사는 회원이 등록한 전자우편주소, 서비스 알림 또는 서비스 내 공지로 통지할 수 있습니다. 다수 이용자에게 공통되는 내용은 서비스에 7일 이상 게시하는 방법으로 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자에게 중대한 영향을 주는 사항은 제4조에 따릅니다.
2. 회원은 통지를 받을 수 있도록 전자우편주소를 최신 상태로 유지해야 합니다.
3. 서비스 이용, 결제, 청약철회, 불만 및 분쟁 문의는 moaro.official@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.

제24조 (분쟁 해결과 준거법)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
2. 소비자는 관계 법령에 따라 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정 위원회 또는 그 밖의 법정 분쟁조정기관에 피해구제나 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 소송이 필요한 경우 「민사소송법」 등 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.
4. 이 약관의 한국어본이 기준이며, 번역본과 충돌하는 경우 한국어본이 우선합니다.